支持與服務
完善的顧問級培訓服務:多形式,全方位幫助企業全面了解旺鏈科技產品價值和產品功能使用
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支持服務專業售后團隊全方位為您護航:5×8小時售后電話支持,400、郵件、幫助中心多種服務渠道,網絡遠程,上門服務等方式,保障系統不間斷運行,提供高效、專業、貼心的服務,幫助您解答任何操作上遇到的問題。
咨詢服務從架構設計,到實施部署,全程提供專業的咨詢服務,根據客戶業務場景的需求,提供專業化的解決方案。
  • 需求調研

    確定客戶對接人

    確定使用部門

    調研需求場景

  • 方案設計

    平臺管理方案設計

    平臺使用場景建議

    協助確定使用規范

  • 平臺配置

    人員賬號配置

    產品框架配置

    產品權限配置

培訓服務擁有完整的培訓體系,提供完善的顧問級培訓服務:多形式、全方位幫助企業全面了解產品價值,快速學習產品功能使用。
  • 免費產品資料
    永久免費索取,您還可以通過“在線咨詢”隨時隨地了解,為您配屬專屬顧問免費獲取相關產品資料。定期遠程推送平臺新功能。
  • 定制化專場培訓
    定制化專場培訓,在標準化培訓基礎上,結合客戶業務情況及實際工作場景打造適用于客戶實際應用培訓案例,針對幫助客戶了解如何結合旺鏈科技產品提高工作效率,解決業務難題,并快速上手使用。 增值服務項目,按需選擇培訓方式,遠程/現場。
安裝服務使用先進的管理方法和豐富的項目實施經驗,采取事前方案設計,事中嚴格監控,事后提供個性化培訓。
確保整個實施項目的成功交付,保證系統和業務的穩定對接。
  • 安裝方案
  • 現場環境評估
  • 產品實施及配置方案設計
  • 實施文檔計劃
  • 客戶現場使用培訓
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